В нашем зоомагазине мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания, и ваше удовлетворение от покупок - наш приоритет. Ниже представлены подробные условия возврата товара. Если Вам не подошел товар, Вы можете произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Для этого Вам нужно связаться с нашими менеджерами или оставить заявку на обратный звонок.
Общие требования к товарам, подлежащим возврату
- Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.
- Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине «Мир Лапок», регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
- Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.
Подробные условия возврата товара в нашем зоомагазине:
1. Одежда и обувь для собак:
- Состояние товара: Возврат принимается, если товар не был использован, не имеет следов износа, сохраняет свою первоначальную упаковку и бирки.
- Срок возврата: Возврат принимается в течение 14 дней с момента приобретения (дата получения на почте или дата самовывоза).
- При возврате одежды, пожалуйста, убедитесь, что товар не содержит шерсти, пуха или других следов использования.
- Стельки и подошвы обуви не должны демонстрировать признаков носки.
Обмен/Возврат товара в пределах Кривого Рога и по Украине
Вы можете оформить обмен или возврат в интернет-магазине «Мир Лапок», мы работаем с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.
Если Вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами. Консультант контакт-центра зарезервирует для Вас товар.
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с Обменом/Возвратом товара Вы всегда можете с нами связаться следующим образом:
- По номерам телефона: +38 095 040 07 10, +38 093 540 47 10
- По электронной почте: mirlapok@gmail.com
- На сайте: раздел — Контакты, заполнив форму обратной связи
Возврат денежных средств
- После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги;
- Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ;
- Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.